Najgorszym koszmarem każdego podróżnika jest czekanie przy odbiorze bagażu i obserwowanie walizki za walizką, która krąży wokół taśmy przenośnika, a Twojego nigdzie nie widać. Następnie, po wielu godzinach narzekania w dziale obsługi klienta na brakujący bagaż, utknąłeś bez ubrania ani rzeczy osobistych. Mów o strasznym sposobie rozpoczęcia lub zakończenia wakacji.
Na szczęście szanse są niewielkie, że twoja bagaż rejestrowany zostanie zgubiony w trakcie podróży. W 2018 r. 24, 8 miliona toreb zostało „źle potraktowanych” - oznaczających: zagubionych, uszkodzonych, opóźnionych lub okradzionych - zgodnie z raportem SITA, firmy z branży lotniczej z 2019 r., Która monitoruje dane śledzenia toreb dla linii lotniczych na całym świecie. Jasne, to ogromna liczba zaginionych walizek, ale blednie w porównaniu z całkowitą liczbą pasażerów linii lotniczych, którzy latali w tym samym roku: 4, 36 miliarda ludzi. Zakładając, że każdy pasażer zabiera ze sobą co najmniej jedną torbę (w tym bagażu podręczne), oznacza to, że tylko 0, 6 procent wszystkich toreb przewożonych w 2018 r. Zostało niewłaściwie obsłużonych.
Prawda? Rzadko gubi się bagaż na zawsze. W 2018 r. Tylko 5 procent wszystkich brakujących bagaży, czyli łącznie około 1, 24 miliona toreb, nie zostało ostatecznie zwróconych właścicielom. Linie lotnicze są jednak odpowiedzialne za dostarczenie torby do miejsca docelowego, więc zwykle przyklejają ją do następnego lotu.
Gdzie wysyłane są nieodebrane walizki
Jeśli należysz do nieszczęśliwych nielicznych, których walizka ma się dobrze i naprawdę zaginęła - bez względu na to, czy została skradziona, czy po prostu zniknęła - dobrze, że trafią do jednego miejsca: Centrum Bagażu Nieodebranego, magazynu o powierzchni 40 000 metrów kwadratowych w Alabama, gdzie nieznajomi przeszukują rzeczy z recyklingu, takie jak sklep z używanymi rzeczami. Linie lotnicze mają 90 dni na zwrot brakującego bagażu; następnie należą do linii lotniczej, która może sprzedawać osierocone walizki na podstawie wyłącznej umowy z UBC. (Uwaga: firma kupuje również nieodebrane towary ze stacji kolejowych i wypożyczalni samochodów.)
Znany jako Zaginiona Stolica Bagażu Świata, UBC ma proces sortowania aż do nauki. Po pierwsze, wszystkie przedmioty są podzielone na trzy grupy: sprzedaj w sklepie, śmieci lub przekaż darowizny na cele charytatywne, takie jak Armia Zbawienia. Jeśli odzież jest oznaczona jako sprzedawana, prana jest w pralni chemicznej na miejscu, a elektronika jest czyszczona i resetowana zgodnie z protokołem Departamentu Obrony, więc nie ma zagrożenia bezpieczeństwa.
Szacuje się, że każdego dnia przybywa około 7 000 nowych przedmiotów, od samego brakującego bagażu po ubrania, biżuterię, instrumenty muzyczne, sprzęt narciarski i inne rzeczy, które kiedyś były w nim zapakowane. Przy tak dużym ekwipunku nie jest zaskoczeniem, że UBC jest skarbnicą dziwnych i cudownych przedmiotów - do tego stopnia, że ma nawet muzeum poświęcone najbardziej eklektycznym elementom, takim jak pełna zbroja, 40, 95-karatowy naturalny szmaragd i starożytna egipska maska pogrzebowa.
Co zrobić, jeśli twoje torby są zgubione
Jeśli zdarzy się najgorsze, a twój duffel przejdzie całkowicie w stan MIA - a nie chcesz, aby szczęśliwy klient w Alabamie kupił twoje towary - oto, co powinieneś zrobić.
Najpierw zgłoś jak najszybciej raport o zaginionej torbie. Większość linii lotniczych wyznacza termin na złożenie roszczenia o odszkodowanie, zwykle od czterech do 24 godzin po przylocie. Na głównych lotniskach będzie wydzielone miejsce na bagaż, w którym można osobiście złożyć wniosek, w przeciwnym razie może być konieczne skontaktowanie się z linią lotniczą. Należy pamiętać, że linie lotnicze (i polisy ubezpieczenia podróży) zazwyczaj oferują pewną formę rekompensaty za opóźniony lub zagubiony bagaż, dlatego należy przeczytać drobny druk i poprosić o pełną kwotę stosowaną w danej sprawie.
Ale pamiętaj, że nawet po złożeniu roszczenia mogą dać ci tylko marne 50 $ - co jest kroplą w koszyku, jeśli straciłeś drogie akcesoria lub sentymentalne przedmioty. Jasna strona? Masz pewne prawa jako pasażer. Według Departamentu Transportu możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 3500 USD, jeśli bagaż rejestrowany został zgubiony lub uszkodzony podczas lotu krajowego i do 1545 USD w podróży międzynarodowej. Cha Ching!
Jak uniknąć utraty bagażu
Nowe osiągnięcia w technologii przeładunku bagażu pomagają liniom lotniczym i pasażerom pilnować bagażu rejestrowanego podczas podróży. Na przykład w 2016 r. Delta wydała 50 mln USD na instalację urządzeń śledzących RFID w etykietach i systemach załadunku bagażu, co oznacza, że pasażer może zobaczyć, gdzie ich torba jest w danym momencie, za pomocą aplikacji linii lotniczej.
Istnieje również kilka zapobiegawczych kroków, które możesz podjąć. Przede wszystkim sfotografuj walizkę i zapisz jej markę i model, aby linia lotnicza mogła ją zidentyfikować. Następnie, gdy sprawdzasz swoją torbę, agent linii lotniczej przyklei twój rachunek kodem kreskowym i numerem śledzenia na odwrocie karty pokładowej - pamiętaj, aby przechowywać ją w bezpiecznym miejscu!
Możesz także zainwestować w inteligentną walizkę z wbudowanymi lokalizatorami. Jednym z takich ulubionych jest elegancka firma bagażowa AWAY, która posiada znaczniki śledzenia płytek, które łączą się z telefonem przez Bluetooth. Pozwala to sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja torba w czasie rzeczywistym. Jeśli jesteś już przywiązany do walizki i chcesz tańszej opcji, kup indywidualny moduł śledzący, taki jak LugLoc lub Trakdot, oba wykorzystujące technologię GSM lub GPS. Aby uzyskać więcej wspaniałych wskazówek dla lotnisk, zapoznaj się z 20 genialnymi sposobami uczynienia latania mniej nieszczęśliwym.
