Kiedy mam do czynienia z uzbrojoną osobą trzymającą trzy osoby w celowniku w sklepie, czasami przypominam sobie, jak to jest wychowywać trzech nastoletnich chłopców. W obu sytuacjach muszę być ostrożny, ponieważ to, co mówię w chwilach dużego stresu, może mieć kluczowe znaczenie. Moje 31 lat pracy w Departamencie Policji w Sacramento były nieocenionym szkoleniem w prowadzeniu napiętego sporu do pokojowego rozwiązania. Oto, czego się nauczyłem dzięki moim chłopcom, Christopherowi, Taylorowi i Dylanowi oraz wszystkim uzbrojonym i zdesperowanym ludziom, z którymi miałem do czynienia w północnej Kalifornii. Aby uzyskać więcej niezbędnej wiedzy rodziców, koniecznie zapoznaj się z The Single Best Way to Child Emotionally Healthy Kids.
1 Zawsze zachowuj godność podmiotu.
W chwili, gdy powiedziałeś im, że są nonsensem i nie mają siły w tej sytuacji, straciłeś je.
2 Nigdy niczego nie narzucaj, ale pozwól uczestnikowi uczestniczyć w procesie decyzyjnym.
Shutterstock
Wszystko, co negocjator może zrobić, to położyć opcje na stole i zachęcić drugą stronę do zrobienia tego, co należy. Na przykład powiedz coś w stylu: „Naprawdę masz wybór, w jaki sposób chcesz to osiągnąć. Możesz to poprawić lub pogorszyć”.
3 Słuchaj rantingu i wściekłości.
On lub ona rozładowuje stres i może przekazywać kluczowe informacje.
4 Nie próbuj negocjować, gdy temat jest zdenerwowany.
Poczekaj, aż powróci do czegoś, co nazywamy „normalnym poziomem operacyjnym”.
5 Zachowaj stanowczość przy wymierzaniu kary, ale potajemnie podwoj kwotę, a następnie targuj się w dół.
Na przykład, decydując się na termin uziemienia, zaproponuj okres dwóch tygodni, a następnie pozwól swojemu dziecku sprowadzić cię do jednego tygodnia (czego oczywiście od zawsze chciałeś), a poczujesz, że kontrolować ich los. Aby uzyskać więcej rad rodzicielskich, zapoznaj się z Sekretną sztuczką wychowywania zdrowych dzieci.
