Ludzką naturą jest chęć złagodzenia ciosu, jeśli dajesz mu twarde „nie” lub odrzucenie. Wiesz: „ Przepraszam, ale widzę cię tylko jako przyjaciela ” lub „ Przepraszam, ale dostałem propozycję, której nie mogę odrzucić ” itp. Ale według fascynującego nowego badania, zajmując się tym obowiązkowe „przepraszam”, w rzeczywistości pogarszasz ich sytuację, a na dłuższą metę gorzej. Krótko mówiąc: lepiej nie przepraszać.
Badania opublikowane w Frontiers in Psychology wykazały, że przeprosiny po prostu obciążają odbiorcę winą. „Nasze badania dowodzą, że pomimo dobrych intencji ludzie idą w złym kierunku” - mówi dr Gili Freedman, główny autor badania. „Często przepraszają, ale to sprawia, że ludzie czują się gorzej i że muszą wybaczyć odrzucającemu, zanim będą gotowi”.
Innymi słowy, chociaż przeprosiłeś, a następnie poczułeś się lepiej, druga osoba jest zmuszona zmagać się z tym, jak sobie radzić z przeprosinami.
Freedman i jej zespół w Dartmouth przeprowadzili ankietę wśród 1000 osób, aby wymyślić „dobry sposób odmowy” na „prośbę społeczną”. Około 40 procent respondentów przeprosiło. Freedman pokazał następnie tym 40 procentom różne noty odrzucenia; ludzie, którzy otrzymali notatki z wyraźnymi przeprosinami, zgłosili wyższy poziom rozczarowania. W teście kontrolnym Freedman wzięła stronę ze słynnego eksperymentu więziennego w Stanford i skierowała swoich poddanych na siebie, odrzucając ludzi rozdających gorący sos swoim odrzucającym - cały czas wiedząc, że osoba odrzucająca brzydzi się gorącym sosem. (Freedman nie ma komentarza na temat tego, czy zemsta najlepiej jest podawać na zimno, czy na gorąco). Wreszcie Freedman poprosił uczestników o obejrzenie różnych filmów z odrzuceniem społecznościowym. Wśród tych, którzy oglądali klipy z przeprosinami, uczestnicy zgodzili się, że pokrzywdzona osoba wyrazi przebaczenie jedynie z poczucia obowiązku, a nie z poczucia prawdziwego przebaczenia.
Badanie sprowadza się do prostej obserwacji, że przepraszanie jest bardziej dla osoby mówiącej „przepraszam” niż dla osoby, która ją słyszy. I do pewnego stopnia, hej, nie ma w tym nic złego.
Ujmijmy to tak: otrzymałeś ofertę, której nie możesz odrzucić. Poinformujesz swojego szefa o sytuacji, wypełniając się niezbędnym „przepraszam”. Możliwe, że twój szef zaproponuje iterację: „Och, w porządku”, ponieważ tak nakazuje umowa społeczna. Ale w głębi duszy, według badań Freedmana, twój szef dusi się z powodu poczucia urazy i w rzeczywistości nie uważa go za „w porządku”.
„Możliwe, że osoby odrzucające mogą czuć się lepiej, jeśli będą przepraszać”, wyjaśnia Freedman, ale zauważa, że należy przeprowadzić więcej badań, aby ustalić stale utrzymujące się pytanie: dlaczego . „Zamierzamy zbadać, kiedy osoby odrzucające mają motywację do lepszego samopoczucia i kiedy wolą stawiać potrzeby osoby odrzucającej przed swoimi”.
Przepraszam.
Aby uzyskać więcej niesamowitych porad, jak żyć mądrzej, lepiej wyglądać i czuć się młodziej, obserwuj nas na Facebooku już teraz!
