Wiesz, co mówią: jesteś tak dobry, jak firma, którą prowadzisz. A to nigdy nie jest bardziej widoczne niż wtedy, gdy osiągnąłeś najwyższy, najwyższy status menedżerski. Jeśli twój zespół odniesie sukces, odniesiesz sukces. Kropka. Klucz? Wspieranie środowiska koleżeństwa, komunikacji i współpracy. I nawet jeśli zaczynasz z grupą zbyt ambitnych i oportunistycznych zdobywców - rodzaju ludzi, którzy mają większe szanse na dźgnięcie kogoś w plecy niż poklepanie go - wciąż możesz tworzyć nierozerwalne więzi. Niezależnie od tego, czy jest to coś tak prostego, jak zwykłe obiady, czy coś głębszego, przeprowadzanie testów osobowości i kierowanie zespołami w oparciu o wyniki, oto 20 niezawodnych kroków, które zapewnią, że Twój zespół jest zespołem marzeń. Aby uzyskać więcej świetnych porad przywódczych, oto niektóre strategie zmieniające grę, które każdy szef powinien znać.
1 Zwiększenie Facetime
Technologia ułatwia komunikację, ale może powodować, że członkowie zespołu czują się od siebie oddaleni. Poleganie na komunikacji zdalnej może prowadzić do braku entuzjazmu i energii w grupie, więc inteligentny menedżer kładzie nacisk na aspekt twarzy.
„Aby skutecznie zwiększyć zaangażowanie, wymagany jest aspekt twarzy” - mówi Dan Schawbel, autor bestsellerów Promote Yourself and Me 2.0 . „Nie możesz mieć silnego zespołu, wysyłając SMS-y i wiadomości błyskawiczne każdego dnia - potrzebujesz prawdziwych interakcji międzyludzkich. Menedżerowie powinni zachęcać do relacji w zespole, organizując więcej spotkań osobistych, wydarzeń towarzyskich i spotkań poza domem z działaniami integracyjnymi”. Jeśli jesteś gotowy na dokonanie tej zmiany, pamiętaj o włączeniu tych 5 tajemnic do idealnego spotkania biznesowego w swoim repertuarze.
2 Komunikuj się otwarcie
Twoi pracownicy poczują się bardziej związani ze sobą, jeśli poczują, że twoje drzwi są zawsze otwarte. Nie powinieneś po prostu czekać, aż coś pójdzie nie tak, nagle pojawi się za zasłonami, krytykuje, a następnie zniknie. Poświęć czas na autentyczne zainteresowanie codziennymi sprawami zespołu, zarówno w pojedynkach, jak i podczas sesji otwartych.
Według Anity Bruzzese, wielokrotnie nagradzanej dziennikarki zajmującej się karierą i miejscem pracy oraz autora dwóch książek z poradami dotyczącymi kariery: „Najbardziej skuteczne zespoły mają liderów, którzy otwarcie komunikują się z pracownikami o tym, co się dzieje, i zachęcają członków zespołu do robienia to samo. Potrzebna jest ciągła komunikacja, informacje zwrotne i prawdziwa chęć słuchania ”.
Modelowanie zachowań komunikacyjnych, które chcielibyście widzieć od członków zespołu, stworzy kulturę otwartości, a zespół podąży waszymi śladami: „to przepis na wzmocnienie koleżeństwa”. Ale bądź ostrożny z językiem, którego używasz, gdy próbujesz się połączyć, szczególnie z młodszym pokoleniem - pamiętaj o tych 40 rzeczach, które mężczyźni powyżej 40 roku życia nie powinni nigdy mówić.
3 Don't Micromanage
Pozwalanie członkom zespołu na podejmowanie własnych decyzji promuje niezależność i łagodzi tarcia między poszczególnymi członkami. Osoby chcą odnieść sukces i osiągać najlepsze wyniki, aby pokazać swojemu zespołowi, że mogą być MVP. Danie im miejsca na to się opłaca.
Jak mówi Brent Butler, dyrektor generalny Masterplans.com: „Uważam, że uprzejmość i hojność są kamieniem węgielnym koleżeństwa i jako lider powinieneś być zawsze gotowy do inicjacji. Pierwszą rzeczą, z którą dyrektor generalny powinien być hojny, jest zaufanie." Zaufaj swojemu zespołowi, aby odnieść sukces, ufając, że wykonają swoje zadania. Butler dodaje, że „ta koncepcja oznacza również, że ufasz im, że poniosą porażkę”.
Mikrozarządzanie powoduje niepotrzebne napięcia, obniża morale i szkodzi dyscyplinie. Przeciwnie, jest tak, jeśli budzisz zaufanie do ludzi - czują się wyzwoleni i mają więcej miejsca na kreatywność i innowacje.
4 Be Inclusive
Ludzie lubią, kiedy ich pomysły są brane pod uwagę, nawet jeśli ostatecznie nie zostaną wdrożone. Jeśli pozwolisz, aby pomysły płynęły swobodnie, bez obawy przed ośmieszeniem, będziesz miał wybór dobrych, a członkowie zespołu docenią to, że ich myśli zostały wysłuchane.
„Rezygnacja z jednego pomysłu może bardzo łatwo doprowadzić do kultury zamkniętego umysłu, a bycie upartym wobec złego pomysłu prawdopodobnie zapewni, że nie będziesz mieć otwartej linii do kolejnego zwycięskiego”, mówi Butler. „Koleżeństwo bierze się z włączenia ludzkich punktów widzenia”.
Otwarta i miła kultura integracji sprzyja kreatywności i innowacyjności. Spraw, by ludzie „czuli się bezpieczni i wolni”, a „będą płynąć pomysły” - podkreśla Butler. Dlatego powinieneś unikać publicznego zamykania pomysłu. Ta praktyka tworzy kulturę napięć i hamuje otwartą komunikację. Aby uzyskać bardziej jasne i jednoznaczne porady, oto jeden z głównych poglądów CEO na temat budowy zdrowego środowiska pracy.
5 zwycięstw dźwigni
Chwalenie, zarówno publicznie, jak i prywatnie, promuje zdrowy popęd wśród członków grupy do nadmiernego dostarczania, jednocześnie pokazując innym, czego oczekujesz od zespołu. Wykorzystuj sukcesy - na przykład osobę, która zamieniła klienta w klienta zwrotnego, czyniąc go wyjątkowo szczęśliwym - aby podnieść morale swojego zespołu i podkreślić, gdzie powinien kierować swoją uwagę.
„Wskaż członków zespołu, którzy przyczynili się do tego sukcesu. Powiadom go o całej firmie. Nic nie promuje zespołu bardziej niż wspólne zwycięstwo” - mówi Butler.
Twój zespół połączy się i będzie zmotywowany do osiągania kolejnych wyników. Inne zespoły będą się do nich przyglądać i będą ciężko pracować, aby następnym razem zdobyć chwałę.
6 Uwzględnij wartości pracowników
Ważne jest, aby zawsze ulepszać model, wypróbowując nowe metody zwiększania morale i produktywności zespołu. Chris Madden, założyciel agencji marketingu cyfrowego Matchnode, podziela przykład swojej firmy, która pracuje nad włączeniem wartości i celów pracowników do ogólnych celów firmy.
„Wprowadzamy„ pracę z dowolnego miejsca w tygodniu ”, w której pracownicy mogą cieszyć się elastycznością lokalizacji i harmonogramu”, wyjaśnia. Takie podejście pomaga ożywić tydzień roboczy, promując zadowolenie pracowników i włączając wartości poszczególnych członków zespołu w opracowywanie alternatyw dla praktyk firmowych. Może to również być korzystne dla równowagi między życiem zawodowym i prywatnym pracowników oraz dla ogólnego stanu zdrowia. „Po zakończeniu tygodnia spotykamy się jako zespół, aby zastanowić się nad naszym doświadczeniem i podzielić się wszelkimi nowymi pomysłami, jakie możemy mieć”.
Takie eksperymenty sprawiają, że pracownicy są szczęśliwi - i nic nie zwiększa produktywności bardziej niż szczęście. Praca w domu jest również świętym graalem wydajności, więc naprawdę nie ma powodu, aby tego nie wypróbowywać.
7 Nie zmuszaj tego
Ale choć koleżeństwo jest kluczowe, opracowywanie skomplikowanych planów zbliżenia zespołu może wydawać się wymuszone i nienaturalne. „Kiedy jest wymuszony, wszyscy to odczuwają” - mówi Vicki Salemi, ekspert ds. Kariery w Monster, a także autor, mówca i felietonista.
Wzywa menedżerów, aby zezwalali swoim zespołom na nawiązywanie organicznych połączeń za pomocą naturalnych urządzeń, takich jak obiady drużynowe, imprezy z pizzą na wynos lub ciepłe śniadania na bułce. Jedzenie łączy ludzi w nieformalny sposób i zachęca ich do dzielenia się osobistymi rozmowami. Wybór odpowiedniego pojazdu do połączenia zespołu czyni cię lepszym liderem: „wzmacnianie koleżeństwa zaczyna się od ciebie”, mówi Salemi, dodając, że musisz „być obecny, przejrzysty i przystępny”, aby w pełni to wykorzystać.
8 Zachęcaj do uznania
Uznanie zwiększa morale i wydajność. Wcielając go w kulturę firmy, tworzy zespół, który motywuje cię i rozpala kreatywność i innowacje.
Salemi zachęca menedżerów, aby wykorzystali cotygodniowe spotkanie zespołu do „stworzenia środowiska integracji. Poświęć uwagę komuś, kto wykonał szczególnie dobrą robotę” i zaproś członków zespołu również do przestrzegania tych zasad. Jest jeszcze więcej tych prostych i skutecznych porad na temat przywództwa.
9 Rozpocznij spotkania osobiście
Świetnym sposobem na przełamanie napięcia na początku spotkania jest rozpoczęcie od przypadkowego zapytania w sprawie każdego tygodnia lub planów na weekend. Łączenie się z każdą osobą na poziomie osobistym ułatwia umysł i tworzy znajomość.
„Znajomość rodzi wygodę, znajomość i wygodę, rodząc zaufanie, a zaufanie rodzi spójność” - mówi Halelly Azulay, założycielka i dyrektor generalny TalentGrow LLC. „Dlatego menedżerowie powinni szukać okazji, by często pielęgnować znajomość i wygodę”.
Promowanie ciepłego i przyjaznego środowiska ułatwia przepływ pomysłów i kreatywności oraz sprawia, że ludzie są bardziej podatni na oferowanie rozwiązań.
10 Świętuj wydarzenia z życia
W ten sam sposób zachęcanie zespołu do świętowania urodzin i innych ważnych wydarzeń życiowych w naturalny sposób wzbogaca ich relacje zawodowe.
„Stwórz sposób, w jaki ludzie mogą się spotkać i prawdziwie świętować kamień milowy danej osoby i spędzić czas z przyjaciółmi” - mówi Azulay.
Wybuchy fanfar, wzmocnione ciastem i śmiechem, tworzą znaczące doświadczenia społeczne, które łączą Twój zespół. Daje członkom zespołu szczęśliwe wspomnienia i sprzyja swobodnym interakcjom, wzmacniając koleżeństwo. Mamy też więcej sposobów, aby być lepszym szefem.
11 Użyj wpisywania osobowości
Przepuszczanie różnych osobowości uczy twojego zespołu interakcji ze sobą. Otwarte dzielenie się tym, co je porusza i motywuje, buduje społeczność zrozumienia i uznania. Ale cofnij się o krok i zbadaj różne typy osobowości w swoim zespole - legalne testy osobowości (nie te opublikowane przez Buzzfeed) mogą ujawnić szczególne mocne strony i styl pracy każdej osoby, w zależności od jej typu osobowości. Może to zwiększyć uznanie tych aspektów między członkami zespołu. Poproś członków swojego zespołu, aby wykonał jeden z dowolnych testów osobowości i wykorzystał wyniki jako doświadczenie budowania zespołu.
„Używamy Enneagramu, który rejestruje nasze motywacje i obawy podczas naszych sesji” - mówi dr Josh Kuehler, menedżer ds. Analityki w FMG Leading. „Ludzie dowiadują się, jak myślą ich koledzy z zespołu, co ich motywuje, co powoduje stres i jak z nimi współdziałać, gdy są zestresowani. Rozmowy i dzielenie się prawdziwymi ludźmi są bardzo widoczne w działaniu”.
Możesz uczyć umiejętności, ale nie możesz zmienić osobowości, dlatego ważne jest, aby studiować i uwzględniać te aspekty członków zespołu w możliwie najbardziej produktywny sposób.
12 Traktuj ludzi jak dorosłych - nie rodzinę
Kulturę biznesową i interaktywność między członkami zespołu często porównuje się do tworzenia rodziny. Ale ostatecznie nie zajmujesz się sobą - chcesz załatwić sprawę. Nie musisz poświęcać koleżeństwa dla najwyższego poziomu wydajności, po prostu bądź ostrożny z tworzoną dynamiką.
„Traktowanie ludzi jak rodziny tworzy dynamikę rodzic-dziecko, a wraz z nimi rodzi się wewnętrzna rywalizacja, która może wyglądać jak rywalizacja z rodzeństwem” - mówi Lynn Carnes z Creative Spirits Unleashed, a także trener wykonawczy i prelegent TEDx. Carnes twierdzi, że „traktuj ludzi jak dorosłych, a nie członków rodziny. Skoncentruj się na wynikach. Poproś wszystkich, aby przyczynili się do tego celu i wskazali zwycięstwa, kiedy to zrobią”.
Zbliżając się do osiągnięcia, promuje kulturę bardziej zorientowaną na wyniki i prowadzi do bardziej produktywnego - i połączonego - zespołu.
13 Załóżmy, że pozytywne intencje
Carnes zachęca do wprowadzenia innej koncepcji, zachęcając do interakcji z pracownikami: zakładaj pozytywne zamiary. Oznacza to w zasadzie, że dajesz innym korzyści wynikające z wątpliwości w przypadku nieporozumienia lub czegoś, co w przeciwnym razie mogłoby być postrzegane negatywnie. Jest to cenne podejście do podjęcia własnych działań zarządczych i zaszczepienia członków zespołu.
„Zamiast spieszyć się z osądem, zadawaj pytania, aby dowiedzieć się, jaka jest prawdziwa historia każdego działania” - mówi Carnes. Ta praktyka zapewnia Twojemu zespołowi płynny przepływ pracy i kierunki oparte na rozwiązaniach. „Kiedy dotkniesz tego, co pozytywne, osiągniesz więcej pozytywnych. Ludzie będą sobie bardziej ufać i będą gotowi poddać się ku wspólnemu celowi”.
Twój zespół będzie komunikował się i działał lepiej, gdy podejdziesz do celów metodycznie z konstruktywnym i pozytywnym zamiarem. Twoje ciśnienie krwi również podziękuje ci za ten nawyk spokoju i pozytywności - doskonal tę umiejętność i sprawdź 10 sposobów, w jakie sukcesy mężczyźni zmniejszają stres.
14 Utwórz rytuały spotkań
Jednym z najlepszych sposobów na rozpoczęcie spotkania jest żart. Śmiech pobudza kreatywność, innowacje i eliminuje stres. Tego rodzaju małe rytuały rozjaśniają nastrój i otwierają umysł ludzi na produktywne wysiłki zespołowe.
„Ustawianie rytuałów to klasyczna strategia spójności, która celebruje kamienie milowe zespołu w sposób, który honoruje cały zespół i pracę, która została wspólnie zrealizowana. Rytuały są doskonałym narzędziem do łączenia” - mówi Ilene Marcus, założycielka AlignedWorkplace i autorka Managing Annoying People: 7 ProvenTactics w celu maksymalizacji wydajności zespołu . „Relaks w zespole dzięki„ grupowemu LOL ”wyciąga każdą osobę z własnej głowy i przygotowuje pompę do współpracy.”
Twój zespół poczuje się dobrze na początku, a spotkanie będzie prawdopodobnie bardziej spójne.
15 Użyj planu spotkania
Chociaż elastyczność jest ważna na spotkaniach osobistych w zespole, pomożesz w budowaniu spójności, mając plan do naśladowania. Programy przygotowują i utrzymują zespół na tej samej stronie o spotkaniach.
„Zrobione dobrze, promuje współpracę przed spotkaniem, gdy członkowie zespołu przygotowują się i muszą się wzajemnie aktualizować” - mówi Marcus.
Powinieneś mieć zwięzły porządek obrad, do strony lub pięciu elementów, aby każdy mógł je uchwycić na pierwszy rzut oka. Tworząc zorganizowany model spotkań, promujesz niezależność i budżetowanie czasu.
„Wiedza o tym, jak wykorzystany zostanie ich czas, zapewnia poczucie uznania i zwiększa uprawnienia każdego członka zespołu” - dodaje Marcus. „Upodmiotowienie powoduje działania i spójność”.
Przydzielanie czasu na ustalenie kluczowych punktów na następne spotkanie jest bardzo długie. Jeśli nie możesz wziąć udziału lub spóźniasz się, możesz zezwolić, aby porządek obrad poprowadził spotkanie i poprosić zespół o raport na temat rozwiązań lub działań. Ważne jest zapewnienie ciągłości między programami w celu promowania zaangażowania. Ponadto pozostawienie czasu na interakcję społeczną po każdym spotkaniu zaprasza zespół do swobodnego poruszania omawianych tematów poza spotkaniami zespołu lub projektu.
16 Kultywuj mentoring
Inwestowanie czasu i wysiłku w program mentorski wzmacnia również strukturę twojego zespołu. Tworzy silne więzi wewnętrzne, które poprawiają przepływ pracy.
„Trenuj członków zespołu w zakresie bardzo podstawowych umiejętności coachingowych i spraw, aby trenowali się nawzajem co miesiąc na zasadzie rotacji” - mówi Karen Alber, były dyrektor ds. Informatycznych MillerCoors oraz HJ Heinz i partner zarządzający The Integreship Group, profesjonalnej firmy trenerskiej.
Ta praktyka pomaga poprawić relacje na poziomie osobistym i zaprosić ich do podzielenia się swoimi wyzwaniami i aspiracjami zawodowymi. Metoda ta może również usunąć długotrwałe bariery i nieporozumienia wśród członków zespołu, nawet tych na poziomie wykonawczym. Daj przykład i udowodnij swojemu zespołowi, że obowiązują Cię te same wysokie standardy - jeśli nadal masz problem z pokonywaniem złych nawyków zwlekania, sprawdź te 15 sposobów na zwiększenie wydajności.
17 Wyczyść role
Ważne jest, aby poświęcić czas na wyjaśnienie, w jaki sposób każdy członek twojego zespołu przyczynia się do wspólnych celów. Kiedy ludzie dobrze rozumieją swoje obowiązki, przyspiesza to ich współpracę, a ich interakcje stają się bardziej skoordynowane, szczególnie w czasach stresu.
„Ludzie najlepiej ze sobą współpracują, gdy wszyscy rozumieją, jak ich praca wpływa na pracę innych” - mówi Lee Caraher, autor zasady Boomerang: Inspiruj dożywotnią lojalność od swoich pracowników oraz Millennials & Management: Essential Guide to work in work . „Przekonasz się, że ludzie faktycznie pomagają sobie nawzajem osiągnąć więcej, gdy wiedzą, za co wszyscy są odpowiedzialni”.
Jasne obowiązki zmniejszają tarcie i poprawiają wyniki. Zachęcanie zespołu do zarządzania poziomami stresu również pomoże w osiągnięciu tych celów - są to 10 najlepszych środków zapobiegających stresowi bez ćwiczeń.
18 Naucz umiejętności ludzi
Szkolenie i rozwój umiejętności społecznych na kluczowych stanowiskach usprawniają przepływ komunikacji wewnętrznej i promują rozpowszechnianie tych umiejętności wśród wszystkich członków zespołu. Niezbędne „umiejętności ludzi” wzmocnią twoich liderów i sprawią, że reszta twojego zespołu podąży za nimi i będzie dążyć do rozwoju własnego zestawu umiejętności.
„Trenuj lidera zespołu w zakresie umiejętności niezbędnych dla ludzi: umiejętności trenerskich, odporności emocjonalnej i umiejętności odporności osobistej, które przenikają do członków zespołu i nadają im kulturę szacunku, współczucia, uczciwości, uczciwości i odpowiedzialności wobec ludzi, których pracują z ”, mówi Alber.
W ten sposób niezbędne umiejętności zostaną wprowadzone w twoją kulturę i doprowadzą do lepszych rezultatów i sukcesów we wszystkich dziedzinach. W końcu inwestujesz w zdrowy rozwój swojej firmy. I upewnij się, że każdy lider po raz pierwszy wie, jak się rozwijać.
19 Pokaż uznanie
Uznanie przechodzi długą drogę i tworzy silniejsze, bardziej niezawodne zespoły. Kiedy między tobą a członkami zespołu panuje dobra wola, zaangażowanie staje się czynnikiem napędzającym jednostki do osiągania lepszych wyników.
„Zespoły, które czują się docenione, przewyższają te, które nie osiągają nawet 30%, aż do wyniku”, mówi Caraher. „Menedżerowie, którzy tworzą i utrzymują zachowanie„ proszę ”i„ dziękuję ”, robią długą drogę w tworzeniu docenianych zespołów. Doceniane zespoły są bardziej wydajne niż zespoły niedoceniane”.
Ludzie uwielbiają być doceniani i wiedząc, że ich ciężka praca może przynieść im to niematerialne korzyści, motywuje ich do nadmiernej realizacji. Upewnij się, że Twój zespół wie, ile ich cenisz, zanim zaczną prosić o podwyżkę, ale jeśli ktoś to podniesie, oto 7 sposobów na poradzenie sobie z przerażającym pytaniem o podwyżkę.
20 Wysoka wejściowość, niska demokracja
Zmierz trzy razy i działaj raz, jak mówi przysłowie. Podejmowanie świadomych decyzji obejmuje gromadzenie jak największej ilości danych wejściowych i przesiewanie przydatnych bitów. Ważne jest, aby pokazać, że bierzesz pod uwagę opinię wszystkich - ale ostateczna decyzja należy do ciebie.
„Praca nie jest demokracją. Jednocześnie kierownik lub lider, który uważa, że ma właściwe odpowiedzi, ma urojenia” - mówi Caraher. Dobrzy liderzy biorą pod uwagę jak najwięcej perspektyw przed podjęciem działań. Za okazanie zespołowi, że są zaufanymi doradcami, zyskujesz lojalność.
„Twój zespół będzie ci wdzięczny i bardziej zainwestowany w wykonywaną pracę” - dodaje Caraher.
Widząc, że ich wkład ma znaczenie w procesie decyzyjnym, są dumni z tego, że należą do twojego zespołu. Duma z dobrze wykonanej pracy jest znakiem zespołu, który jest połączony, produktywny i szczęśliwy.
